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Los servicios, la información o los datos (en lo sucesivo, denominados de forma conjunta la información) disponibles por medio del sitio de FACTURAS DIGITALES se suministran tal cual, sin ningún tipo de garantía. FACTURAS DIGITALES rechaza expresamente cualquier tipo de garantía, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin en particular. FACTURAS DIGITALES no se hace responsabiliza en absoluto de los servicios en lo referente a, entre otros, los daños causados al hardware del equipo, los datos o el material o el lucro cesante que devenguen de la información del sitio de FACTURAS DIGITALES o de su omisión. FACTURAS DIGITALES se exime de toda responsabilidad por:

• Los daños sobrevenidos, en todo o en parte, por sus acciones, omisiones o negligencia o por circunstancias fuera de su control al obtener, compilar o distribuir la información.
• Los errores, las omisiones o la falta de exactitud de la información, independientemente de la causa, o los retrasos y las interrupciones en la entrega de la información; y las decisiones adoptadas o las acciones emprendidas u omitidas dependientes de la información facilitada por la presente.

FACTURAS DIGITALES no ofrece garantía alguna sobre el contenido, continuidad, precisión, oportunidad, integridad o fiabilidad de la información. FACTURAS DIGITALES no garantiza, en ningún caso, que la información se ofrezca de forma ininterrumpida o libre de errores, o que los defectos encontrados puedan subsanarse.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FACTURAS DIGITALES no se responsabiliza en ninguna circunstancia de las pérdidas o los daños sean cuales fueren, de forma contractual, extra contractual o de otro tipo, derivados del uso de la información o la confianza en ésta, y del uso en general de Internet.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”), en HERFLOR TI S.A DE C.V. protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Informamos a ustedes, los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales (“Aviso de Privacidad”) de HERFLOR TI S.A DE C.V. con domicilio en calle Sicilia 2938-1, col. Lomas de Providencia, Guadalajara, Jalisco C.P. 44647.

Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a HERFLOR TI S.A DE C.V. a través de este sitio web, mediante la utilización de nuestros servicios en línea (“Portal Web”), por escrito, vía telefónica, correo electrónico y/o por otros medios distintos, podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa: datos personales y datos empresariales.

Igualmente y de acuerdo a las políticas de crédito de HERFLOR TI S.A DE C.V. podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía, acta constitutiva, y comprobante de domicilio del representante legal, mismos documentos que tendrán el mismo tratamiento de privacidad.

Usted manifiesta su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

Los datos personales que recopilamos los destinamos de manera enunciativa mas no limitativa para los siguientes propósitos: fines de identificación y de verificación, contacto, ofrecerle y entregarle nuestros bienes y servicios, ofrecerle nuevos programas, ofrecerle soporte y ayuda, informarle sobre cambios en las legislaciones que puedan afectar su funcionamiento, presentar los trámites correspondientes ante las autoridades que marque la Ley. En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (artículo 6): licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Nosotros no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros.

Los datos personales que usted proporcione a HERFLOR TI S.A DE C.V. podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de HERFLOR TI S.A DE C.V. Las ligas a sitios externos de este portal, no son responsabilidad de HERFLOR TI S.A DE C.V., por lo que no asumimos responsabilidad alguna con respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.

HERFLOR TI S.A DE C.V. tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales mismas, que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. La protección de la privacidad de los datos personales es importante para HERFLOR TI S.A DE C.V. Por esta razón, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley.

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: “el área de informática”, a quien puede contactar mediante el correo electrónico contacto@facturasdigitales.mx o directamente en nuestras oficinas ubicadas en calle Sicilia 2938-1, col. Lomas de Providencia, Guadalajara, Jalisco C.P. 44647.

En términos de la LFPDPPP, a partir del 6 de enero de 2012, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en HERFLOR TI S.A DE C.V. de respuesta a su solicitud o, si transcurrido el término que señala la Ley, HERFLOR TI S.A DE C.V. no diera respuesta a su solicitud.

Como titular de datos personales, usted podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a HERFLOR TI S.A DE C.V., para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área de “informática” a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@facturasdigitales.mx, Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a través de nuestro Portal www.facturasdigitales.mx

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS (el "Contrato")

Que celebran, por una parte HERFLOR TI SA DE CV., a quien en lo sucesivo se le denominará “FACTURAS DIGITALES” y por otra parte el Contribuyente Emisor a quien en lo sucesivo se le denominará "El Cliente", y conjuntamente, las "Partes" e indistintamente una "Parte", al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

DECLARACIONES

1. Declara FACTURAS DIGITALES que:
   • Es una Sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, contando con las facultades suficientes para celebrar este Contrato
   • Se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número HTI160216UA2
   • Que es un proveedor intermedio para la emisión de CFDI´s a través del PAC certificados: FINKOK SA DE CV no. De autorización del SAT 10852
2. Declara EL CLIENTE que:
   • Cuenta con las facultades fiscales y legales suficientes para la celebración de este contrato.
   • Se encuentra escrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número Datos del cliente, con Razón Social Datos del cliente
   • Ha leído el aviso de privacidad de FACTURAS DIGITALES publicado en su página de Internet, está de acuerdo y el Cliente se declara como el titular de los datos personales que proporciona de manera libre y voluntaria a través de este contrato.

   En virtud de las declaraciones anteriores, las Partes convienen sujetarse a lo dispuesto en las siguientes cláusulas.

CLAUSULAS

1. Objeto

El ingreso del nombre de usuario y contraseña en el Sitio Web de www.facturasdigitales.mx implicará la aceptación por parte del Cliente a FACTURAS DIGITALES de este Contrato, e iniciará la prestación al Cliente a través del Sistema, de los servicios de generación, timbrado y emisión electrónica de CFDI´s, recopilación, procesamiento, almacenamiento, manejo y envío de información relativa las transacciones de CFDI´s realizadas por el cliente a través del Sitio Web o cualquiera de los servicios por Internet que ofrece FACTURAS DIGITALES.

2. Precios

• El Cliente pagará a FACTURAS DIGITALES, como contraprestación, las cantidades estipuladas en el portal www.facturasdigitales.mx, o negociadas directamente entre las partes.

Forma de Pago

• La contraprestación por el Servicio será exigible y pagadera por el Cliente conforme a lo siguiente:
  • El Cliente al momento de solicitar un determinado número de folios o timbres para emitir CFDI deberá realizar el pago en forma anticipada, respetando los costos señalados en la página www.facturasdigitales.mx. Posterior al pago realizado por El Cliente y a la entrega de todos los archivos y datos necesarios para poder emitir un CFDI, FACTURAS DIGITALES habilitará en un plazo no mayor a 24 horas el sistema para la generación de CFDI y los folios y/o timbres correspondientes.
• El pago de la cantidad de folios o timbres contratados y mensualidad de nómina por El Cliente podrá ser mediante depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria a las cuentas bancarias de FACTURAS DIGITALES.
• En caso de que El Cliente no realice el pago convenido de la contraprestación a favor de FACTURAS DIGITALES conforme a este contrato, FACTURAS DIGITALES tendrá el derecho de suspender la prestación del servicio sin previo aviso.

4. Autorizaciones de Usuarios para Realizar Diversas Solicitudes a FACTURAS DIGITALES.

• El Cliente estará obligado a realizar designaciones específicas de aquellas personas o usuarios que en su nombre utilicen el Sistema, incluyendo sin limitación los siguientes (en lo sucesivo conjuntamente, los "Usuarios Designados"):
  • Aquel usuario, colaborador, o empleado facultado para realizar modificaciones, adiciones, eliminaciones o correcciones a la información de El Cliente (el "Administrador del Sistema"), será designado por El Cliente y FACTURAS DIGITALES le dará los permisos que expresamente envíe al correo, contacto@facturasdigitales.mx
  • Aquellos usuarios, colaboradores o empleados autorizados para que en su nombre realicen transacciones a través del Sistema, serán designados por el "Administrador del Sistema" el cual será el único responsable de las acciones que estos usuarios realicen.
• El Cliente está obligado a informar a FACTURAS DIGITALES mediante correo electrónico a la dirección contacto@facturasdigitales.mx, cuando sea el caso que a alguno de los usuarios Designados, con permisos de "Administrador" le haya sido revocada su autorización conforme a esta cláusula.

5. Límites de Responsabilidad

El Cliente se obliga a cumplir con la obligaciones fiscales adquiridas por la contratación de un PAC las cuales son:

• Autorizar la entrega al Servicio de Administración Tributaria (SAT), copia de los comprobantes fiscales que hayan realizado con FACTURAS DIGITALES, de acuerdo a lo establecido en la regla I.2.23.3.3, publicada el 14 de Septiembre del 2010 en la primera resolución de modificaciones a la resolución miscelánea fiscal.
• Conservar en medios electrónicos actualizados los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI's) y tenerlos a disposición de las autoridades fiscales
• El Cliente acepta que FACTURAS DIGITALES no es responsable de los daños y/o perjuicios que llegase a sufrir con motivo de caso fortuito, fuerza mayor, fallas del servicio de suministro de energía eléctrica o de teléfono o en los sistemas o plataformas de acceso a Internet, cambios de domicilio o correo electrónico del EMISOR o del RECEPTOR que no hayan sido confirmados por medio de correo electrónico a la dirección contacto@facturasdigitales.mx; extravío, robo, divulgación o uso indebido de su (sus) usuario (s) y contraseña (s) de El Cliente en términos del inciso IV de la presente cláusula; contenido, apariencia y veracidad de la información que reciba a través de los servicios de FACTURAS DIGITALES; información inexacta, errónea o inoportuna, así como de las consecuencias que deriven de decisiones tomadas por El Cliente con base en la información que reciba de cualquier tipo y sea esta verdadera o falsa; cualquier relación entre El Cliente y sus clientes o Receptores, la falta de atención por parte del El Cliente, tanto a sus obligaciones previstas en el CFF, en la Resolución Miscelánea, así como a las indicaciones técnicas que FACTURAS DIGITALES le dé vía electrónica, a través de su correo contacto@facturasdigitales.mx o por cualquier otro medio alterno que acuerden las partes; en su caso, el uso indebido que haga el Receptor de la información que reciba sin importar la procedencia de la misma, declaraciones, informaciones, requisitos, procedimientos, trámites y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes ante todo tipo de autoridades por parte del El Cliente.
• El Cliente podrá efectuar el cambio de dicha contraseña en cualquier momento dentro del mismo sistema si lo considera conveniente por aspectos de seguridad propios, o de manera periódica por aspectos de seguridad. El Cliente libera a FACTURAS DIGITALES de cualquier responsabilidad respecto al mal uso que pueda darse al usuario (s) y contraseña (s). El Cliente se obliga a liberar a FACTURAS DIGITALES de cualquier responsabilidad que pudiera generarse por el uso indebido del (los) usuario (s) y contraseña (s) o de su firma electrónica avanzada.
• FACTURAS DIGITALES no será responsable con El Cliente por daños especiales, incidentales o consecuentes (aún en el supuesto de que FACTURAS DIGITALES haya sido avisado respecto de la posibilidad de tales daños) incluyendo, pero no limitado a pérdida de utilidad o ahorros, pérdida de uso de SERVICIOS o instalaciones substitutas, costo de tiempo perdido, o daños y gastos derivados de reclamaciones de terceros.

6. Autorización para validar y certificar comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI)

• El Cliente autoriza expresamente por medio de este contrato para validar y certificar sus comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) y a su vez remitirlos y/o entregarlos al SAT a los siguientes Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) de forma indistinta:
• Nombre comercial: FINKOK
• Nombre del PAC: FINKOK SA DE CV
• RFC: FIN1203015JA
• No. de PAC: 10852
• Fecha y Hora de publicación de autorización por el SAT: 2013-03-22 18:00:00

7. Uso del Sistema

• El Cliente reconoce y acepta que los servicios contenidos en el presente contrato se prestan a través del Sistema, cuyo uso se pone a disposición del Cliente en el Sitio Web bajo el URL (el "Nombre de Dominio") www.facturasdigitales.mx el cual cumple con todos los requisitos señalados en las disposiciones fiscales para emitir comprobantes fiscales digitales.
• Las Partes convienen en que para todo lo relacionado con la operación del Sistema, FACTURAS DIGITALES proporcionará al Cliente las reglas vigentes que estarán en el manual que para ese efecto mantenga publicado dentro del Sitio Web.
• FACTURAS DIGITALES podrá modificar dichos términos y condiciones de uso del Sistema y el Sitio Web cuando FACTURAS DIGITALES lo crea conveniente, buscando no afectar al Cliente en sus procedimientos de trabajo, o bien cuando así lo marque la Ley. Dichos cambios podrán realizarse por FACTURAS DIGITALES sin previo aviso al Cliente, cambios que incluyen en forma ejemplificativa mas no limitativa, cambios y mejoras al sistema, cambio de diseños y colores, organización de funciones, agregar nuevos servicios, cambios a los procedimientos de emisión y/o cancelación de CFDI´s u otras operaciones. FACTURAS DIGITALES implementará toda medida a su alcance para no afectar negativamente la disponibilidad de generación de comprobantes fiscales, en casos extraordinarios que exista una interrupción en el servicio FACTURAS DIGITALES responderá de acuerdo al Acuerdo de Nivel de Servicio pactado.

8. Conservación de Base de Datos ante Caso Fortuito o de Fuerza Mayor

En caso de que FACTURAS DIGITALES no pueda prestar los servicios contenidos en el servicio por más de 15 (quince) días naturales consecutivos con motivo de casos fortuitos, fuerza mayor, o en general por causas no atribuibles a FACTURAS DIGITALES, FACTURAS DIGITALES tan pronto sea posible devolverá al Cliente su Base de Datos, salvo que El Cliente decida que FACTURAS DIGITALES continúe conservándola. El Cliente tendrá 7 (siete) días naturales a partir del siguiente día al que se haya suspendido el servicio, para solicitar la devolución de su Base de Datos a FACTURAS DIGITALES. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que el Cliente ha solicitado a FACTURAS DIGITALES que conserve dicha Base de Datos hasta nuevo aviso.

9. Resguardo de Comprobantes XML

FACTURAS DIGITALES se compromete a resguardar los comprobantes XML, generados en su sistema por El Cliente, durante un periodo de 5 años .El Cliente podrá descargar desde la aplicación todos los comprobantes XML generados, siempre y cuando esté dentro del tiempo de vigencia.

10. Política de Seguridad y Protección de Datos

FACTURAS DIGITALES emplea diversas medidas de seguridad para proteger los datos confidenciales de El Cliente de cualquier violación física o lógica. Entre los mecanismos que empleamos para proteger dicha información esta lo siguientes puntos:

• La aplicación es alojada en un centro de datos de alta seguridad con estrictos controles de acceso.
• Se emplea una comunicación encriptada (SSL) en toda sesión de uso del FACTURAS DIGITALES.

Todo personal que tiene acceso a información privilegiada de "el Cliente" ha firmado una carta responsiva donde se compromete a mantener en absoluta confidencialidad toda información contenida en nuestra aplicación. También ha firmado una carta de conocimiento de la "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares", así como las legislaciones aplicables en materia de protección de datos.

11. Vigencia, terminación y devoluciones

• El presente Contrato se celebra por tiempo indefinido. Dicho contrato se renovará de manera automática, con los mismos derechos y obligaciones, con cada compra que realice el cliente.
• En caso de rescisión de este Contrato, el cliente deberá haber pagado a FACTURAS DIGITALES la Contraprestación generada hasta esa fecha y cumplido con las demás obligaciones a su cargo bajo este Contrato.
• No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá rescindir de pleno derecho este Contrato, sin necesidad de declaración judicial, mediante simple aviso dado con 30 días de anticipación antes de que termine su vigencia, por escrito vía correo electrónico a la dirección contacto@facturasdigitales.mx o al correo electrónico que El Cliente haya proporcionado, dirigido a la otra Parte, en caso de que la otra Parte incumpla (la "Parte Incumplida") con cualquiera de sus obligaciones establecidas en este Contrato o en los términos y condiciones de uso del Sitio Web. En este caso la Parte Incumplida tendrá un plazo de 15 (quince) días naturales siguientes al aviso de la Parte Afectada para subsanar su incumplimiento. Una vez transcurrido dicho plazo sin que la Parte Incumplida hubiere remediado su incumplimiento a satisfacción de FACTURAS DIGITALES, la rescisión de este contrato operará de forma automática.
• Ambas partes podrán dar por terminado anticipadamente el contrato en todo momento, con plena libertad, sin causa y sin responsabilidad, mediante un aviso dado con 30 días de anticipación.
• Una vez recibido el pago no hay devoluciones; en caso que el sistema no haya sido utilizado se puede cambiar por otro producto del mismo monto o si es de mayor monto se pagara la diferencia, tomando en cuenta que la vigencia corre a partir de que se realizó el pago inicial.

12. Avisos.

• En caso de recisión del presente contrato por parte de El cliente, no será reembolsable cantidad alguna pagada anticipadamente a FACTURAS DIGITALES por ningún concepto.
• Cualquier aviso, requerimiento, notificación y demás comunicaciones relativas a este Contrato que el cliente quiera hacer a FACTURAS DIGITALES será vía correo electrónico y surtirá sus efectos a partir de que FACTURAS DIGITALES de respuesta ha dicho correo; el correo es contacto@facturasdigitales.mx. Los avisos, requerimientos, notificaciones y demás comunicaciones por parte de FACTURAS DIGITALES a los clientes será por medio del sitio web www.facturasdigitales.mx o vía correo electrónico, dicha dirección se tomara de los datos que el cliente haya proporcionado en el momento del registro.

13. Acuerdo Único y Modificaciones.

• Este Contrato y sus anexos contienen la totalidad del acuerdo entre las Partes formando en conjunto un solo instrumento, razón por la cual las Partes dejan sin efecto legal alguno cualquier otro acuerdo legal o escrito que hayan acordado o suscrito con fecha anterior a la fecha de celebración del mismo.
• Este contrato sólo podrá ser modificado mediante convenio escrito firmado por las Partes.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

FACTURAS DIGITALES y EL CLIENTE convienen en que para todo lo relacionado con este Contrato se sujetan expresamente a las leyes vigentes y tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder ahora o en el futuro en razón de sus domicilios o por cualquier otra causa.

Guadalajara, Jalisco a 2020-08-09